日前一名婦人帶著全家人前往苗栗縣一間吃到飽餐廳用餐，不料餐點卻未送齊，因此婦人在結帳時不滿大罵吳姓老闆，老闆本想全額退費已示道歉，但婦人還是無法平息怒火，最後老闆只能當眾下跪道歉，時間長達80秒，直到婦人的家人自己看不下去，上前將老闆攙扶起身，整起事件才結束。

▲示意圖，非當事人／翻攝自YouTube

據《東森新聞》報導，吳姓老闆本在台北開設日式餐廳，年老後決定返鄉，去（2016）年12月因此在頭份開店，因食材新鮮、價格優惠，營業至今廣受好評，吸引許多顧客回流。

5日晚間一名婦人帶著全家共8人前往餐廳用餐，但餐點未上齊全，因此婦人在結帳時要其他家人先到門口等待，直說「我要來罵人了」，接著大罵老闆「3000多元收得真好意思」。

老闆了解情況後本想全額退費以示歉意，但婦人卻得理不饒人，持續飆罵「你這樣就想算了？我槓上你們了！」讓老闆不知該如何是好，最後當場下跪道歉，苦苦哀求「放過我們…」時間長達80秒，讓其他客人全都看傻眼，直到婦人的家人自己也看不下去，上前將老闆攙扶起身，婦人才甘願離去。

事發隔日老闆決定店休1日，有知情民眾擔心老闆因此受挫，還打電話給予關心、鼓勵，不過老闆也表示「我沒有放心上，我是一個很開朗的人，小事一件而已」。